Preguntas frecuentes

Sí, realizamos envíos a todo el mundo desde nuestra sede en Ámsterdam.

Puedes cambiar el Aullador entre 2 modos:

a) Grabar directamente en una tarjeta microSD intercambiable dentro de Howler (¡hoy en día se incluye una SD!).

b) Transmite en directo con tu teléfono (Android, iOS), u otros dispositivos, como ordenadores portátiles (macOS, Windows).

Aullador en transmisión en directo funciona como interfaz interfaz de audio y lector de tarjetas SD. Puedes utilizarlo para grabar el audio directamente en tu teléfono con ayuda de una aplicación de grabación, por ejemplo n-Track Studio, y puedes copiar la grabación que hayas hecho antes.

Sí, puedes utilizar Howler con la aplicación nativa de cámara/vídeo de tu teléfono.

Pon Howler en modo livestream y conéctate a tu teléfono, inicia tu aplicación de cámara y graba un vídeo. El sonido del vídeo procede de Howler.

Perfectamente utilizable para subir vídeos de DJ a, por ejemplo, Youtube.

No, actualmente la tecnología de Howler no puede transmitir en directo y grabar al mismo tiempo. Es posible encadenar 2 Howler por su salida THRU, uno para grabar y otro para transmitir en directo.

El audio se transmite a tu teléfono como audio de 24 bits y 48 kHz. El formato real del audio transmitido depende de la aplicación que utilices.

Sí, Howler es compatible tanto con iOS como con Android.

iOS

• Livestream iOS 13 y superior*.
• Transferencia de archivos iOS 14 y superior*.

• Teléfonos Android compatibles con USB-C

Hemos probado Howler con Twitch, Instagram, Facebook, TikTok y YouTube. Nota: en algunos teléfonos es necesario instalar una aplicación como Lesser AudioSwitch para forzar a Android a utilizar Howler como fuente de audio.

Para retransmitir en directo con un teléfono Android, sólo necesitas un cable USB-C a USB-C. Para retransmitir en directo con un iPhone, necesitarás un adaptador USB OTG y un cable USB-C a USB-A. Vendemos el adaptador junto con el cable en el «Pack Lightning».

Si quieres conectar tu Aullador a un dispositivo USB-C, como un teléfono Android, o a un portátil con USB-C, sólo necesitas el cable USB-C a USB-C. ¡Lo más probable es que ya tengas uno en casa!

Si quieres poder cargar tu teléfono Android o iPhone 15 mientras está conectado a tu Howler, necesitas el pack USB-C, que incluye un adaptador USB OTG y un cable USB-C.

Si quieres conectar tu Aullador a tu iPhone, necesitarás el pack Lightning. Éste incluye un adaptador y un cable USB-A a USB-C. Este adaptador también te permite cargar tu iPhone mientras está conectado a tu Aullador.

Los usuarios de un iPhone con puerto Lightning necesitan un adaptador USB para cámara, o nuestro pack Lightning (disponible en nuestra tienda web), para conectarse con Howler.

Si la versión de iOS de tu iPhone es la 16.5, asegúrate de actualizarlo a una versión posterior. Apple introdujo accidentalmente un error para los adaptadores de cámara en esa versión.

Algunos iPhones no se conectaban correctamente debido a un error en el firmware, ¡lo hemos solucionado en la versión 1.2 del firmware! Si tu Aullador es anterior a octubre de 2023, debes actualizar su firmware. Consigue la actualización aquí.

Sí, Howler también es una interfaz de audio compatible con los estándares y un lector de tarjetas SD compatible con cualquier ordenador portátil.

Si tu Howler sólo genera ruido como interfaz de audio (es decir, cuando grabas en Audacity), cambia la configuración de la profundidad de bits a 16 ó 24 bits con 48 kHz. Normalmente esto se hace automáticamente.

Para MacBook (con macOS Sonema y superior) puede que tengas que hacerlo manualmente. Puedes hacerlo dentro de la app Configuración Audio Midi. Cambia el formato de entrada a 2 canales enteros de 24 bits y 48 kHz.

En general, sólo funcionan las tarjetas microSD con velocidad UHS de clase I (U1). Sin embargo, durante las pruebas hemos descubierto que algunas tarjetas microSD no son compatibles. Si compras una tarjeta microSD a través de nosotros, tienes la seguridad de que funcionará.

Te recomendamos encarecidamente que (re)formatees tu tarjeta SD como FAT32/FAT.

ACTUALIZACIÓN!: Las tarjetas SanDisk ‘Pro’ y ‘Ultra’ no funcionan con Howler. 

Hemos probado con tarjetas de hasta 256 GB, pero técnicamente no hay ninguna razón para que no funcionen tarjetas más grandes. Aunque tienes que reformatear tu tarjeta SD a FAT32 para tarjetas de 64 GB o más. Nota: Windows no te permitirá formatear una tarjeta SD de más de 32 GB en FAT32, utiliza una herramienta externa para formatear. Para los usuarios de macOS, selecciona el formato FAT (que es FAT32) en la aplicación Utilidad de Discos.

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar un reembolso en un plazo de 14 días a partir de la recepción del pedido. Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nosotros en rma@howler-audio.com y menciona tu número de pedido para obtener un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA). No se aceptarán productos devueltos sin un número RMA.

Ten en cuenta que los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución. Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento y contratar un seguro de envío. Nos reservamos el derecho a rechazar devoluciones que no estén en su estado original o que no cumplan los criterios de nuestra política de devoluciones.

Los productos deben devolverse en su embalaje original con todos los accesorios incluidos. Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto y si se ha aprobado tu reembolso.

Para más información sobre cómo utilizar Howler y los requisitos de la tarjeta SD, consulta nuestro manual.